Digitalisierung – Chancen für den Mittelstand

Der Mittelstand kennt und benutzt den Begriff Digitalisierung fleißig, hat aber häufig ein falsches Verständnis von eben jenem Begriff. Das hat Rainer Pommerenke in zahlreichen Gesprächen festgestellt. Er hält den weit­verbrei­teten Gedanken für riskant, mit dem Einsatz einer neuen Software sei die digitale Transformation erledigt. In einem Abriss aus der Praxis fasst er seine Ge­dan­ken zur Digitalisierung zusammen.

Unser Gastautor ist seit 2011 als Interim Manager (CFO/ CRO/ CEO) tätig und hat sich auf die Felder Rech­nungs­wesen, Controlling und Aufbau von Kosten­rechnungs­systemen spezialisiert. Der begeisterte Hochsee-Segler zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass er sich schnell in komplexe Systeme einar­beiten und Menschen für die richtigen Lösungen begeistern kann.

Rainer Pommerenke berichtet aus seinen Erfahrungen:

Allenthalben ist Digitalisierung das Schlagwort schlechthin. Viele, insbesondere Vertreter von politischen Parteien, schmücken sich mit diesem Begriff, oft ohne zu wissen, wovon sie reden. Einen Vorteil hat das alles aber doch: Digitalisierung rückt stärker in unser Bewusst­sein, obwohl das Thema schon seit Jahren existiert. Aber welche Chancen bieten sich damit für den Mittel­stand?

Digitalisierung bietet uns heute unglaublich viele Mög­lich­keiten. Sei es in der Produktion, in den produk­tions­nahen Abteilungen, wie Konstruktion, Auftrags­dispo­sition, Logistik und Einkauf etc., aber auch in den adminis­trativen Be­rei­chen bis hin zur Buchhaltung und dem Controlling. Es ist also nicht alleine damit getan, nur eine Software, also Technologie, einzusetzen. Die Kreation von technisch-organi­sato­rischen Lösungs­räumen ist notwendig. Nur so gelingt es auch, die Mitarbeiter auf diesem Weg mitzunehmen.

Automatisierung ist kein Hexenwerk

Ganz konkret bedeutet das, dass beispielsweise in den Qualitäts­siche­rungs­prozessen signifikante Optimierungen durch den Einsatz von automatisierten, visuellen Ober­flächen­kon­trollen erreicht werden können. Hierdurch wird dem Qualitäts­prüfer eine Handlungs­empfehlung (Prescriptive Analytics) angeboten, auf deren Basis er qualifizierte Entscheidungen treffen kann.

Neben diesem Beispiel aus dem Qualitätsmanagement gibt es auch Anwen­dungs­fälle in den klassischen, kaufmännischen Bereichen. Hier gilt es, das Ziel „Kundennähe“ effektiv und nachhaltig zu gestalten. Effektiv durch Digi­tali­sie­rung der technischen Anfragen und nachhaltig durch Reaktions­zeit­räume in Echtzeit bis hin zur Logistik. Dashboard-Funktionen ermöglichen heute tag­ge­naue Controlling-Analysen über alle Prozesse des Unternehmens hinweg: Profit und Liquidität sind damit heute kein Hexenwerk von vielen Tagen Daten­aufbe­reitung mehr.

Konkrete Chancen

Stärkere Kundenbindung und Reduzierung der Risiken: Darin liegen die Chancen der Digitali­sierung für den Mittelstand. Real-Time Business Process Forecast and Control sind die Bereiche, die zukünftig die Digitalisierung im Mittelstand vorantreiben werden.