Pick by Voice (Teil 2): Ablauf, Sicherheit und Mitarbeiterakzeptanz
, von René Kühne (Interim Manager)
Einfache Handhabung und eine geringe Fehlerquote sind unter anderem die Versprechen von Pick by Voice. Ablauf, Fehleranfälligkeit und Mitarbeiterakzeptanz spielen dabei eine wichtige Rolle. Überzeugt Pick by Voice?
Pick by Voice: Ablauf der Kommissionierung
Aus dem Lagerverwaltungssystem wird ein freigegebener und digitalisierter Herkunftsbeleg an den Leitstand des Pick by Voice Moduls übergeben. Der Audioprozessor transformiert die Information in eine Audio-Pick-Anweisung. Der Kommissionierer erhält die Anweisung über Kopfhörer und bestätigt jeden Arbeitsschritt per Spracheingabe. Stimmen die Angaben überein, werden weitere Anweisungen erteilt.
Zur Überprüfung, ob die richtige Ware gepickt wurde, befindet sich an jedem Regal eine Prüfziffer, die dem System verbal vermittelt wird. Fehlmengen werden vom Picker ebenfalls gemeldet. Es stehen weitere Code-Wörter zur Verfügung, die vom System erkannt und verarbeitet werden können (z.B. Nachschub, Mindermenge, Palette voll, Artikelinfo, etc.). Mit Abschluss der Kommissionierung fließen die Daten automatisch in das ERP-System zurück.
"Ich selbst habe kürzlich ein PbV getestet und war erstaunt, wie gut es funktioniert. Ohne irgendeine Einweisung erhalten zu haben war ich sofort in der Lage, den Job auszuführen.", bemerkt Rene Kühne, Inhaber von Kühne Management.
Pick by Voice Ablauf: Die Akzeptanz der Mitarbeiter
Selbstverständlich sollte im Rahmen des Arbeitsschutzes darauf geachtet werden, dass Headsets nicht drücken oder die zulässigen Strahlungswerte überschreiten. Es ist auch wichtig, dass - ähnlich wie bei einem Navigationsgerät - eine individuell angenehme "Computerstimme" gewählt und die Lautstärke am Headset reguliert werden kann. Darüber hinaus gibt es kaum „Reibungsstellen“, die im Pick by Voice Ablauf ein Problem darstellen können.
Pick by Voice: Ablauf und Einführung reibungslos gestalten
Ein PbV-System bietet überwiegend Vorteile. Nach Einführung kann eine drastische Effizienz- sowie Qualitätssteigerung festgestellt werden. Das kann für Mitarbeiter und Unternehmensleitung gleichermaßen motivierend wirken und mögliche Bedenken in der Einführungszeit schnell zerstreuen. Um diese Einführungszeit möglichst kurz zu halten und schnellstmöglich den geregelten Betrieb wieder aufzunehmen, sollten Sie einen Interim Manager hinzuziehen, der Sie bei der Umsetzung unterstützt. Interim Manager von Bridge imp haben jahrelange Berufserfahrung und sind kurzfristig einsetzbar, das ermöglicht den effizienten Einsatz bei der Umsetzung Ihres Projekts – gerade, wenn weitere Maßnahmen anfallen, etwa der Aufbau oder die Modernisierung eines ERP Systems in Kombination mit PbV. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!
Weitere Informationen in Kürze in Teil 3.
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