Prozessmanagement: Systematische Anpassung von Geschäftsabläufen
, von _Karin Olliges (Bridge imp)

Unternehmen befinden sich in einem Zwiespalt: Einerseits erwarten Kunden größtmögliche Flexibilität und die Erfüllung ihrer Erwartungen. Auf der anderen Seite zielen Firmen auch auf größtmögliche Gewinne und Rendite ab. Um beide Anforderungen gleichermaßen erfüllen zu können, setzen Unternehmen verstärkt auf ganzheitliches Prozessmanagement.
Prozessmanagement als Managementdisziplin
Diese Form des Managements beschäftigt sich im Allgemeinen mit dem Dokumentieren, Analysieren und Verbessern von Geschäftsabläufen. Durch die systematische Nutzung so gesammelter Informationen kann die eigene Position am Markt einerseits optimal auf die Kunden angepasst werden. Andererseits können durch die kontinuierliche Prozessoptimierung die eigenen Reibungsverluste minimiert und somit der Ertrag maximiert werden.
Ziele von Prozessmanagement
Prozessmanagement ist durch eine ganzheitliche Sichtweise gekennzeichnet, welche die Ideen der systematischen Umgestaltung von Organisationen mit der kontinuierlichen Verbesserung verbindet. Die wichtigsten Ziele dieses Ansatzes sind:
- Reduzierung des Produktspektrums
- Verringerung der Fehlerhäufigkeit
- Vereinfachung der Hierarchieebenen
- Verkürzung der Entscheidungswege
- Optimierung der Qualität
- Entflechtung der Komplexität
- Erhöhung der Kapital-Rendite
- Steigerung der Adaptionsfähigkeit
- Verbesserung der Kostentransparenz
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Prozessmanagement mit Interim Managern
Sofern Prozessmanagement in dem unternehmerischen Alltag Einzug hält, entstehen daraus oftmals weit reichende Veränderungen für die Belegschaft und Unternehmensstruktur. Daher empfiehlt es sich vor allem in der Anfangsphase, auf die Unterstützung von qualifizierten Experten zu setzen. Erprobte Führungskompetenzen, langjährige Projekterfahrung und ein objektiver Blick prädestinieren Interim Manager für die strategische sowie operative Verankerung des Prozessmanagement-Gedankens in Ihrem Unternehmen.
Sie interessieren sich für das Thema Prozessmanagement oder den Einsatz eines Interim Managers? Wir von Bridge imp informieren Sie gerne ausführlicher! Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben info@bridge-imp.com oder anrufen +49 89 32 49 22-0!