Retail Manager: Aufgaben und Gehalt im Überblick

Der Retail Manager spielt eine zentrale Rolle im Einzelhandel und ist für die Steuerung der operativen Abläufe in mehreren Filialen oder einer gesamten Region verantwortlich. Doch was macht ein Retail Manager genau, und wie unterscheidet sich seine Tätigkeit von der eines Store Managers? In diesem Artikel beantworten wir diese Fragen und werfen zudem einen Blick auf das Gehalt sowie auf die Position des Retail Operations Managers.

Inhalt - Alles zum Retail Manager auf einen Blick:

Was ist ein Retail Manager?
Was ist ein Store Manager?
Aufgaben eines Retail Managers
Aufgaben eines Store Managers
Gehalt eines Retail Managers
Was bedeutet Retail Operations Manager?
Vor- und Nachteile der Position als Retail Manager
Die Position des Retail Managers: Work-Life-Balance
Interim Management im Retail: Flexible Lösungen mit erfahrenen Allround-Talenten

Was ist ein Retail Manager?

Ein Retail Manager (Einzelhandelsmanager) ist für das strategische Management und die Organisation eines oder mehrerer Geschäfte verantwortlich. Die Hauptaufgabe eines Retail Managers besteht darin, sicherzustellen, dass die Filialen profitabel arbeiten und die Verkaufsziele erreicht werden. Hierbei spielt die Optimierung der Geschäftsabläufe eine zentrale Rolle, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und somit den Umsatz zu steigern und die Kosten zu minimieren.

Ein Retail Manager arbeitet oft in leitender Position und überwacht mehrere Filialen gleichzeitig. In enger Zusammenarbeit mit den Store Managern jeder Filiale entwickelt er Verkaufsstrategien, analysiert Kennzahlen und optimiert den Betrieb, um den langfristigen Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.

Pexels / Pixabay

Was ist ein Store Manager?

Der Store Manager ist oft die konkrete Bezeichnung für die Person, die ein einzelnes Geschäft leitet. Während der Retail Manager oft über mehrere Filialen oder eine größere Region hinweg arbeitet, ist der Store Manager direkt vor Ort tätig. Seine Aufgaben umfassen die Tagesgeschäfte des Ladens, die Koordination des Personals, das Bestandsmanagement und die Gewährleistung eines angenehmen Einkaufserlebnisses für die Kunden.

Ein Store Manager ist dafür verantwortlich, dass die Filiale effizient arbeitet und die Verkaufsziele erreicht werden. Er stellt sicher, dass das Verkaufsteam motiviert ist und die Unternehmensziele verfolgt. Der Store Manager ist somit das Bindeglied zwischen der Unternehmensführung und dem operativen Geschäft vor Ort. Der Unterschied liegt also hauptsächlich in der Reichweite der Verantwortlichkeiten: Während der Retail Manager mehrere Filialen im Blick hat, liegt der Fokus des Store Managers auf dem Betrieb einer einzelnen Filiale.

Aufgaben eines Retail Managers

Ein Retail Manager übernimmt strategische und organisatorische Aufgaben, um den Einzelhandel effizient und profitabel zu gestalten. Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Umsatzsteigerung: Ein Retail Manager ist für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien verantwortlich, um die Profitabilität des Unternehmens zu erhöhen. Dabei analysiert er Marktdaten, identifiziert Potenziale und führt gezielte Maßnahmen durch, um den Umsatz nachhaltig zu steigern.
• Personalmanagement: Der Retail Manager trägt die Verantwortung für die Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern. Er erstellt effiziente Dienstpläne, überwacht die Leistung des Teams und schafft eine motivierende Arbeitsatmosphäre, die zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und besseren Verkaufsergebnissen führt.
• Mitarbeiterführung: Eine zentrale Aufgabe des Retail Managers ist die Führung und Unterstützung der Store Manager. Er stellt sicher, dass diese die Unternehmensziele in den Filialen erfolgreich umsetzen und ihre Teams effektiv leiten. Durch regelmäßige Schulungen und Coaching sorgt er für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Managements.
• Finanzplanung und Budgetierung: Der Retail Manager ist verantwortlich für die Budgetverwaltung der Filialen, überwacht kontinuierlich die Verkaufszahlen und erstellt regelmäßige Finanzberichte für die Geschäftsführung. Eine präzise Kostenkontrolle und die Optimierung der Einnahmen stehen dabei im Mittelpunkt, um die Profitabilität langfristig zu sichern.
• Bestandsmanagement: Der Retail Manager optimiert die Lagerhaltung, um sicherzustellen, dass die Filialen stets über ausreichend Waren verfügen. Durch sorgfältige Planung und Bestellprozesse garantiert er, dass Produkte in der richtigen Menge und zur richtigen Zeit verfügbar sind, um Verkaufschancen optimal zu nutzen.
• Kundenmanagement: Durch die Analyse von Kundenfeedback und Markttrends verbessert der Retail Manager kontinuierlich das Einkaufserlebnis. Er entwickelt Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und passt das Warenangebot sowie die Serviceleistungen entsprechend den Kundenbedürfnissen an.

Aufgaben eines Store Managers

Ein Store Manager fokussiert sich hingegen auf den operativen Betrieb einer einzelnen Filiale. Zu seinen Aufgaben zählen:

• Täglicher Betrieb: Der Store Manager ist verantwortlich dafür, dass der tägliche Betrieb in der Filiale reibungslos funktioniert. Er stellt sicher, dass alle Prozesse effizient ablaufen und die Verkaufsziele durch optimale Nutzung der Ressourcen und eine gut organisierte
• Mitarbeiterführung: Der Store Manager leitet das Verkaufspersonal, indem er die Dienstpläne erstellt und die Leistungsüberwachung übernimmt. Er sorgt dafür, dass die Mitarbeiter motiviert sind, ihre Aufgaben effektiv erfüllen und zur Erreichung der Geschäftsziele beitragen.
• Warenmanagement: Der Store Manager übernimmt die Verantwortung für Bestellungen, eine ansprechende Warenpräsentation und die optimale Lagerhaltung. Er achtet darauf, dass die Filiale stets ausreichend und passend sortiert ist, um den Kundenbedarf zu decken und die Verkaufschancen zu maximieren.
• Kundenservice: Ein wesentlicher Teil der Aufgaben des Store Managers ist die Betreuung der Kunden. Er sorgt für eine positive Einkaufserfahrung, bearbeitet Anfragen professionell und kümmert sich um die Lösung von Reklamationen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Einhalten von Unternehmensrichtlinien: Der Store Manager setzt die Unternehmensstrategien und Richtlinien effektiv um. Er sorgt dafür, dass alle Vorgaben, Standards und Prozesse in der Filiale eingehalten werden, um die Unternehmensziele zu erreichen und eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.Filialstruktur erreicht werden.

Gehalt eines Retail Managers

Das durchschnittliche Gehalt eines Retail Managers liegt in Deutschland zwischen 50.000 und 70.000 Euro jährlich, variiert aber je nach Unternehmensgröße, Erfahrung und Verantwortungsbereich. In großen Unternehmen oder mit zunehmender Erfahrung kann ein Retail Manager sogar ein Jahresgehalt von bis zu 100.000 Euro erreichen.

Zum Vergleich: Ein Store Manager verdient in der Regel etwas weniger, da seine Verantwortung auf ein einzelnes Geschäft beschränkt ist. Das Jahresgehalt eines Store Managers bewegt sich häufig zwischen 30.000 und 50.000 Euro, abhängig von der Größe des Ladens und der Region.

Was bedeutet Retail Operations Manager?

Der Begriff Retail Operations Manager bezieht sich auf eine spezialisierte Rolle innerhalb des Einzelhandelsmanagements. Diese Rolle fokussiert sich auf die Optimierung und Koordination der operativen Abläufe innerhalb eines Einzelhandelsunternehmens. Der Retail Operations Manager ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Filialen effizient arbeiten und die vorgegebenen Unternehmensrichtlinien einhalten.

Zu den typischen Aufgaben eines Retail Operations Managers gehören:

• Prozessoptimierung: Sicherstellung, dass alle Filialen effizient arbeiten und die operativen Standards eingehalten werden.
• Koordination und Kommunikation: Vermitteln zwischen der Geschäftsleitung und den einzelnen Store Managern, um eine reibungslose Implementierung von Unternehmensstrategien zu gewährleisten.
• Einführung neuer Systeme: Implementierung neuer technischer oder organisatorischer Systeme, um die Effizienz zu steigern.

Pexels / RDNE Stock Project

Vor- und Nachteile der Position als Retail Manager

Die Arbeit als Retail Manager bietet sowohl positive als auch herausfordernde Aspekte. Wer die Vor- und Nachteile kennt, kann besser entscheiden, ob dieser Beruf im Einzelhandel der richtige Karriereweg ist. Hier eine Übersicht der wichtigsten Punkte:

Vorteile eines Retail Managers

• Einfacher Einstieg: Der Einstieg in eine Einzelhandelskarriere als Retail Manager ist häufig zugänglich und erfordert keine umfangreiche Vorerfahrung.
• Attraktive Sozialleistungen: Viele Unternehmen im Einzelhandel bieten gute Renten- und Versicherungsleistungen, was langfristige finanzielle Sicherheit gewährleistet.
• Geringer Stress: Im Vergleich zu anderen Managementpositionen ist die Arbeit im Einzelhandel oft weniger stressbelastet und erlaubt ein gutes Abschalten nach Feierabend.
• Soziale Interaktion: Der tägliche Umgang mit Kunden und Kollegen macht den Beruf sehr gesellig und fördert den Teamgeist.
• Mitarbeiterrabatte: Retail Manager profitieren oft von attraktiven Rabatten auf Produkte im eigenen Geschäft und bei Partnerunternehmen.

Nachteile eines Retail Managers

• Begrenzte Gehaltsentwicklung: Nach einer gewissen Karrierephase gibt es oft wenig Spielraum für Gehaltserhöhungen.
• Herausfordernde Kundenkontakte: Der tägliche Umgang mit Kunden kann manchmal herausfordernd sein, insbesondere in stressigen Situationen.
• Arbeit an Feiertagen: In vielen Einzelhandelsunternehmen ist die Arbeit an Feiertagen, mit Ausnahme von Weihnachten, verpflichtend. Besonders Heiligabend oder der zweite Weihnachtsfeiertag sind oft Arbeitstage.
• Repetitive Aufgaben: Die täglichen Aufgaben können teilweise repetitiv und wenig abwechslungsreich sein.

Die Position des Retail Managers: Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance als Retail Manager ist in der Regel gut vereinbar. Die Arbeitszeiten richten sich in der Regel nach den Öffnungszeiten der Filiale und erfordern meist einen Start kurz vor der Ladenöffnung und ein Ende kurz nach dem Ladenschluss, um nötige Aufräumarbeiten abzuschließen.

Allerdings können Schichtarbeit und Wochenendarbeit zum Berufsalltag gehören, da viele Geschäfte unterschiedliche Öffnungszeiten haben und auch am Wochenende geöffnet sind. Es kommt zudem vor, dass Retail Manager an Feiertagen arbeiten müssen, mit Ausnahme der Weihnachtsfeiertage.

Die Tätigkeit eines Retail Managers ist vielseitig, da sie sich auf die Arbeit im Verkaufsraum sowie auf administrative Aufgaben im Büro verteilt. Auch die Lagerverwaltung gehört oft zum Verantwortungsbereich, wobei die Wareneingänge kontrolliert und die sichere Lagerung der Waren gewährleistet werden muss.

Interim Management im Retail: Flexible Lösungen mit erfahrenen Allround-Talenten

Interim Manager im Retail sind vielseitige Führungskräfte, die Unternehmen bei kurzfristigen Engpässen und strategischen Herausforderungen unterstützen. Da erfahrene Retail Manager schwer zu finden sind, setzen viele Unternehmen auf Interim Management, um schnell eine passende Lösung zu finden. Interim Retail Manager übernehmen sofort die Leitung und bringen frisches Know-how ein, um Filialprozesse zu optimieren, Verkaufsstrategien zu verbessern und operative Herausforderungen zu meistern.

Die Auswahl des richtigen Interim Managers ist entscheidend für den Erfolg. Bei Bridge imp achten wir darauf, dass der Interim Manager genau auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. So werden kurzfristige Vakanzen effektiv geschlossen und überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt.

Nutzen Sie Interim Management im Retail, um schnell und flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Kontaktieren Sie uns bei Bridge imp – wir beraten Sie gerne ausführlich! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bridge-imp.com oder rufen Sie uns unter +49 89 32 49 22-0 an.