CASE STUDY · DKV MOBILITY

Abteilungsleitung besetzt.
Logistik-Netzwerk aufgebaut.
2.000 Wallboxen in 12 Monaten.

DKV Mobility baute ein neues Geschäftsfeld in der E-Mobilität auf. Nach einigen Monaten stockte das Projekt, intern fehlten die Personalressourcen.

Interim After Sales Experte bei DKV Mobility

Mandat im Überblick

  • Unternehmen

    DKV Mobility

  • Branche

    Mobilitätsdienste

  • Aufgabe

    After Sales

  • Einsatzdauer

    16 Monate

  • Interim Manager

    Horst Neyer

Mandat als Dokument

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ERGEBNIS

Was dabei herauskam.

16 Mon.
Mandatsdauer
1 Jahr
bis zum neuen Geschäftsfeld
+3
weitere Interim Manager im Projektverlauf mandatiert

Daten aus dem Mandat. Geprüft, nicht geschätzt.

DAS MANDAT

Das neue Geschäftsfeld stockte.

DKV Mobility, Anbieter für Zahlungslösungen im Mobilitätssektor, erschloss ein neues Geschäftsfeld: Ladeinfrastruktur für Geschäftskunden - Ladesäulen bei Geschäftskunden, sowohl in den Unternehmen als auch bei deren Mitarbeitern zuhause. Hier trugen weder die Logistik noch die eigenen Personalressourcen.

Der Auftrag. Eine Führung, die das Geschäftsfeld operativ verantwortet und die Logistik dahinter aufbaut.

Die Besetzung. Bridge vermittelte Horst Neyer, After-Sales-Experte mit Erfahrung in der Reorganisation von Service-Abteilungen. Er leitete die neue Abteilung operativ, baute eine großflächige Logistik samt Dienstleister-Netzwerk auf und trieb die Digitalisierung der Prozesse voran. Die Prozess-Automatisierung erreichte 80 Prozent.

Das Ergebnis. Das neue Geschäftsfeld stand. Für den weiteren Ausbau holte DKV Mobility zusätzliche Interim Manager über Bridge dazu.

„Der Markt der E-Mobilität ist dynamisch und noch unreif. Horst Neyer gelang es, sein Fachwissen schnell in die Organisation einzubringen und dem Projekt Struktur zu geben. Seine strategische Herangehensweise, die Expertise im Bereich After-Sales und die Hands-on-Mentalität waren ausschlaggebend für den Erfolg." Georg Schürholz, Director Charge Point Services and Solutions, DKV Mobility.

PROFIL DES INTERIM MANAGERS

Horst Neyer

After-Sales-Experte · Service-Reorganisation

  • After-Sales-Experte

  • Reorganisation von Service-Abteilungen und Entwicklung von Mitarbeitern

  • Überbrückung von Vakanzen in der Service-Führung

  • Organisationsentwicklung und Schulung zur Service-Organisation und Kundenorientierung

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